الشروط والأحكام - تجديد (Tajdeed)

1. قبول هذه الشروط

من خلال إنشاء حساب، أو الوصول إلى منصة "تجديد" أو استخدامها ("المنصة")، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام ("الشروط"). إذا كنت لا توافق، يُرجى عدم استخدام المنصة. تنطبق هذه الشروط على جميع المستخدمين، بمن فيهم الزوار والمحلات والمشرفون كما هو مُعرّف أدناه.

2. التعريفات

• "تجديد"، "نحن" - [PLACEHOLDER: الاسم القانوني الكامل للشركة]، مُشغّل المنصة.
• "المنصة" - موقع تجديد الإلكتروني، ولوحة تحكم الإدارة، وتطبيق سطح المكتب، والخدمات المرتبطة بها.
• "المستخدم" - أي شخص يصل إلى المنصة أو يستخدمها، بأي صفة كانت.
• "الزائر (Guest)" - مستخدم نهائي يستلم شهادة جهاز أو يطّلع عليها.
• "المحل (Shop)" - محل إصلاح مسجّل مُخوّل بإصدار الشهادات، والشراء عبر Tajdeed Retail عند تفعيل ذلك.
• "المشرف (Admin)" - موظفو "تجديد" الذين لديهم صلاحية إدارية على المنصة.
• "الشهادة (Certificate)" - سجل يُصدر عبر المنصة يُثبت فحص وحالة جهاز معيّن، حسب تقييم المحل المُصدر.
• "Tajdeed Retail" - خدمة توريد قطع الغيار التابعة لـ"تجديد"، التي تُمكّن المحلات من طلب قطع الإصلاح عبر المنصة.

3. وصف الخدمة

"تجديد" منصة قائمة على التوثيق بالدرجة الأولى: وظيفتها الأساسية هي تمكين المحلات من فحص الأجهزة وإصدار شهادات يمكن للزوار والأطراف الأخرى الاعتماد عليها والتحقق منها. أما Tajdeed Retail فهي خدمة تكميلية تُمكّن المحلات من شراء قطع الغيار.

"تجديد" ليست سوقًا لبيع/شراء الأجهزة بين الزوار، ولا تقوم بنفسها بفحص الأجهزة أو إصلاحها أو حيازتها. تعكس الشهادات تقييم المحل المُصدر؛ وتوفر "تجديد" البنية التقنية للمنصة وحفظ السجلات، لكنها لا تتحقق بشكل مستقل من فحص كل محل.

4. الأهلية والحسابات

• يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل، أو سن الرشد القانوني في بلدك، لإنشاء حساب.
• يجب على المحلات تقديم معلومات تجارية دقيقة واستكمال أي إجراءات تحقق تطلبها "تجديد" قبل إصدار الشهادات.
• أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول ورمز PIN الخاص بك، وعن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابك. أبلغنا فورًا عبر [PLACEHOLDER: البريد الإلكتروني للأمان] إذا اشتبهت في وصول غير مصرح به.
• يجوز لـ"تجديد" تعليق أو إنهاء الحسابات التي تقدم معلومات كاذبة أو تفشل في التحقق.

5. أدوار المستخدمين ومسؤولياتهم

5.1 الزوار

• يمكنهم الاطلاع على الشهادات المرتبطة بجهاز والتحقق منها.
• مسؤولون عن اتخاذ قرارهم المستقل بشأن الاعتماد على شهادة ما في أي معاملة (مثل شراء جهاز مستعمل من طرف ثالث).

5.2 المحلات

• يجب أن تُجري الفحوصات بأمانة ووفق معيار مهني معقول قبل إصدار أي شهادة.
• مسؤولة وحدها عن دقة المعلومات التي تُقدّمها والتقييمات التي تُجريها.
• تلتزم بعدم إصدار شهادات لأجهزة لم تفحصها فعليًا.
• مسؤولة عن الامتثال للقانون الجزائري التجاري وقانون حماية المستهلك المعمول به في تعاملاتها مع عملائها.

5.3 المشرفون

• موظفو "تجديد" العاملون وفق سياسات داخلية؛ لا يُعتبرون مستخدمين من طرف ثالث لأغراض هذه الشروط.

6. الشهادات: ماذا تعني وما هي حدودها

تعكس الشهادة تقييم المحل المُصدر لجهاز في لحظة زمنية محددة. لا تضمن "تجديد" ولا تتحقق بشكل مستقل من دقة فحص أي محل أو من استمرار حالة الجهاز بعد إصدار الشهادة. الشهادة ليست ضمانًا ضد عيوب مستقبلية، وليست ضمانًا صادرًا عن "تجديد".

أي نزاع حول دقة محتوى شهادة ما يكون بين الزائر والمحل المُصدر؛ ويقتصر دور "تجديد" على توفير البنية التقنية لحفظ السجلات والتحقق. [PLACEHOLDER: تحديد ما إذا كانت "تجديد" ترغب في تقديم آلية وساطة في النزاعات بين الزوار والمحلات، أو التنصل صراحةً من أي دور يتجاوز ذلك.]

7. Tajdeed Retail (توريد قطع الغيار)

• تُمكّن Tajdeed Retail المحلات من طلب قطع الإصلاح عبر المنصة.
• قوائم المنتجات والتوفر والأسعار كما هي معروضة وقت الطلب، وقد تتغير دون إشعار مسبق.
• [PLACEHOLDER: توضيح نموذج التنفيذ - هل تحتفظ "تجديد" بمخزون، أم أن الأمر يقوم على ترتيب "تمرير الطلب" (dropship) مع موردين؟ هذا يُغيّر جوهريًا صياغة المسؤولية ويجب أن يكون دقيقًا.]
• تخضع الطلبات لشروط الدفع والاسترجاع والإلغاء الواردة في القسمين 8 و9.

8. المدفوعات والرسوم

• تتم معالجة جميع المدفوعات عبر المنصة من خلال Chargily Pay. لا تجمع "تجديد" ولا تُخزّن مباشرة بيانات بطاقتك المصرفية الكاملة.
• رسوم التوثيق، ورسوم الاشتراك (إن وُجدت)، وأسعار Tajdeed Retail كما هي معروضة على المنصة وقت المعاملة. [PLACEHOLDER: وصف هيكل الرسوم الفعلي - رسم لكل شهادة، اشتراك للمحلات، عمولة على مبيعات Retail، إلخ.]
• أنت مسؤول عن أي ضرائب مطبقة على استخدامك للمنصة أو مشترياتك عبرها.
• قد تؤدي المدفوعات الفاشلة أو المتنازع عليها إلى تعليق الخدمة المرتبطة (مثلاً عدم إتمام شهادة، أو تعليق طلب Retail).

9. الاسترجاع والإلغاء

[PLACEHOLDER: يحتاج هذا القسم إلى سياستكم الفعلية - النص أدناه افتراضي معقول؛ استبدلوه بسياستكم الحقيقية.]

• رسوم التوثيق: غير قابلة للاسترجاع بشكل عام بعد إصدار الشهادة، إلا في حال تحديد "تجديد" أن الشهادة صدرت بالخطأ بسبب عطل في المنصة.
• طلبات Tajdeed Retail: يمكن إلغاؤها قبل [PLACEHOLDER: الشحن/التنفيذ]، مع استرجاع المبلغ عبر وسيلة الدفع الأصلية (Chargily Pay). يمكن إرجاع العناصر المعيبة أو الخاطئة خلال [PLACEHOLDER: X أيام] من الاستلام.
• تُرسَل طلبات الاسترجاع إلى [PLACEHOLDER: بريد الدعم] وتُعالَج خلال [PLACEHOLDER: X أيام عمل].

10. الاستخدامات المحظورة

توافق على عدم القيام بما يلي:

• تقديم معلومات كاذبة عند التسجيل كمحل أو عند إصدار شهادة
• محاولة تزوير أو تعديل أو تكرار شهادة
• استخدام المنصة لتسهيل الاحتيال، بما في ذلك توثيق أجهزة مسروقة
• محاولة تجاوز أو فحص أو التدخل في أمان المنصة (بما في ذلك أنظمة المصادقة أو تحديد المعدل أو الدفع)
• استخدام المنصة بما يخالف القانون الجزائري أو القانون الدولي المعمول به
• إعادة بيع أو توزيع الوصول إلى المنصة دون تصريح

قد تؤدي المخالفة إلى تعليق أو إنهاء حسابك، وقد يتم الإبلاغ عنها للسلطات المختصة إذا تعلق الأمر بالاحتيال أو نشاط غير قانوني.

11. الملكية الفكرية

المنصة، بما فيها برمجياتها وتصميمها وعلامتها التجارية ومحتواها (باستثناء البيانات التي يُقدّمها المستخدم مثل تفاصيل الشهادات)، مملوكة لـ"تجديد" أو للجهات المرخِّصة لها، ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية المعمول بها. لا يجوز لك نسخ المنصة أو تعديلها أو إنشاء أعمال مشتقة منها دون إذن كتابي منا.

تحتفظ بملكية البيانات التي تُقدّمها (مثل المعلومات التجارية، سجلات التوثيق)، وتمنح "تجديد" ترخيصًا لاستخدامها بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة الموصوفة في هذه الشروط وسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

12. إخلاء المسؤولية وتحديدها

إلى أقصى حد يسمح به القانون:

• تُقدَّم المنصة "كما هي" و"كما هي متاحة"، دون أي ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية.
• لا تضمن "تجديد" أن تكون المنصة متواصلة العمل، أو خالية من الأخطاء، أو آمنة تمامًا في جميع الأوقات.
• لا تتحمل "تجديد" مسؤولية دقة فحص أي محل أو محتوى أي شهادة، أو النزاعات الناشئة عن حالة الجهاز الفعلية مقارنة بشهادته.
• إلى الحد الذي يسمح به القانون، تقتصر المسؤولية الإجمالية لـ"تجديد" عن أي شكوى ناشئة عن استخدام المنصة على المبلغ الذي دفعته لـ"تجديد" خلال [PLACEHOLDER: مثال: 6 أشهر] السابقة للشكوى.
• لا شيء في هذه الشروط يحد من المسؤولية التي لا يمكن تحديدها بموجب القانون المعمول به (مثل المسؤولية عن الاحتيال أو سوء التصرف المتعمد).

13. التعويض

توافق على تعويض "تجديد" وإبرائها من أي شكاوى أو أضرار أو نفقات ناشئة عن مخالفتك لهذه الشروط، أو استخدامك للمنصة، أو (بالنسبة للمحلات) دقة الشهادات التي تُصدرها.

14. الإنهاء

• يمكنك إغلاق حسابك في أي وقت عبر التواصل مع [PLACEHOLDER: بريد الدعم].
• يجوز لـ"تجديد" تعليق أو إنهاء حسابك في حال مخالفة هذه الشروط، أو الاشتباه في احتيال، أو بناءً على ما يقتضيه القانون.
• تبقى الشهادات الصادرة سارية كسجلات صالحة بعد إنهاء الحساب، ما لم يثبت أنها احتيالية.

15. تسوية النزاعات والقانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لقوانين [PLACEHOLDER: ولاية تأسيس الشركة]، دون اعتبار لمبادئ تنازع القوانين، باستثناء الحالات التي يُطبَّق فيها قانون حماية المستهلك الجزائري الإلزامي على المستخدمين المقيمين في الجزائر. [PLACEHOLDER: تحديد وتأكيد جهة تسوية النزاعات - مثل التحكيم الملزم في مكان محدد، أو محاكم اختصاص معين. هذا قرار قانوني مهم يستحق رأي محامٍ نظرًا لهيكلكم الجزائري-الأمريكي.]

16. التعديلات على هذه الشروط

يجوز لنا تحديث هذه الشروط من وقت لآخر. سيتم إبلاغ التغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار على المنصة قبل دخولها حيّز التنفيذ. استمرار استخدامك بعد سريان التغييرات يُعدّ قبولًا للشروط المُحدَّثة.

17. تواصل معنا

للاستفسارات حول هذه الشروط، يمكنكم التواصل عبر:

[PLACEHOLDER: البريد الإلكتروني للدعم/الشؤون القانونية]

[PLACEHOLDER: عنوان النشاط]